COVID-19 Information

Miteinander, Füreinander

4* Superior Sporthotel Edelweiss

Liebe Gäste!

Um Ihnen den Skiurlaub in dieser so besonders herausfordernden Zeit so sicher und angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir für Ihr persönliches Wohlbefinden im Urlaub folgenden Leitfaden zusammengestellt.

Durch das Einhalten der gesetzlichen Vorschriften und der erweiternden Maßnahmen, bieten wir die idealen Voraussetzungen für einen entspannen Winterurlaub inklusive maximaler Sicherheit und Gesundheit. Unsere Maßnahmen werden laufend mit der aktuellen Situation abgestimmt – bitte beachten Sie, dass es auch kurzfristig zu Änderungen durch die Bundesregierung kommen kann!

Wir freuen uns auf ein vertrauensvolles Miteinander- wenn auch mit Abstand!

 

Stand: Oktober, 2020

Wissenswertes rund um COVID-19

Buchung, Anreise & Stornierung
  • Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen Reisebeschränkungen (Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.
  • VORSORGEN ist besser als Nachsorgen – buchen mit Stornierungsmöglichkeit.
    Um ganz sicher zu gehen, empfehlen wir den Abschluss unserer Europäischen Reiseversicherung. Denn diese deckt nun auch eine Covid-19-Erkrankung trotz Pandemiestatus ab.
  • Sollten Sie bereits vor Anreise Symptome verspüren, bitten wir dies mit Ihrem Hausarzt abzuklären.
  • Um Ihre Urlaubsplanung flexibler gestalten zu können, haben wir uns entschlossen unsere Stornobedinungen der “Standard Rate” anzupassen. Die kostenlose Stornofrist ist ab sofort bis zu 14 Tage vor Anreise möglich. Ab 14 Tagen vor Anreise verrechnen wir 70% des Reisepreises, ab 7 Tagen vor Anreise 90 % des Reisepreises. Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise fallen 100% des Reisepreises an.“Guten Morgen ohne Sorgen”
    • Als Direktbucher profitieren Sie von unserer Bestpreis-Garantie.
    • Bereits sorglos Buchen*
      Sollte die Situation eintreffen, dass Ihre Anreise zu Ihrem gebuchten Zeitraum nicht möglich ist, da Reisewarnungen, Einreisebestimmungen für Obertauern oder Grenzschließungen für Österreich bestehen, können Sie Ihre Buchung ab 48 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren umbuchen. Stornierungen werden ausschließlich schriftlich entgegengenommen.

    *Unsere großzügigen Stornobedingungen im Rahmen des Sorglospaketes:
    Alle Direktbuchungen, die im Sporthotel Edelweiss getätigt werden, erhalten das Sorglospaket.
    Als direkt gebuchte Aufenthalte gelten Buchungen über unsere www.edelweiss-obertauern.at oder direkt im Sporthotel Edelweiss getätigte.
    Ausgenommen sind Onlinebuchungen, die nicht über die Website des Hotels gebucht werden.
    Für alle anderen Stornierungen gelten unsere Allgemeinen Stornierungsbedingungen der jeweiligen gebuchten Rate.

Hygiene im Hotel
  • Kontaktlose Desinfektionsmittel sind im ganzen Haus großzügig verteilt.
  • Unser Housekeeping wird am Saisonstart von unserer Reinigungsmittelfirma „Hollu“ über die flächendeckende Reinigung mit Desinfektionsmitteln eingeschult.
  • Unsere Reinigungsintervalle wurden besonders für die öffentlichen Bereiche erhöht. Türklinken sowie Griffe werden mehrmals täglich desinfiziert.
  • Alle Reinigungs- und Waschmittel beinhalten Desinfektionsmittel.
Jedem genügend Platz im Sporthotel Edelweiss

Für uns ist die oberste Priorität, dass Sie sich im Urlaub pudelwohl fühlen. Daher ist es uns ein besonderes Anliegen, dass Sie und Ihre Liebsten sich mit genügend Platz entspannen und austoben können, ohne darüber nachzudenken, ob der Sicherheitsabstand gewährleistet ist.

  • Unser Frühstücksbereich ist auf 200 Sitzplätze ausgelegt, obwohl unser Haus nur über 145 Betten verfügt. Bei unserem weitläufigen Frühstücksbuffet finden Sie all die Leckereien, die Ihr Frühstücksherz höherschlagen lassen, ohne das Warteschlangen entstehen.
  • Der großzügige Wellnessbereich lädt zum Loslassen ein. Ob in der Pool Area, in der Sauna oder im Ruheraum, Sie finden bestimmt mit ABSTAND das schönste „Platzerl“.
Sicheres Raumgefühl

Unsere raumlufttechnischen Anlagen sorgen bereits für Filtration der Außen-, Um- und Zuluft für maximale Sicherheit. Mit der eingesetzten Filterklasse können die kleinsten Partikel und Tropfen abgeschieden werden. Mittels gesicherter Zuführung gereinigter Zuluft führt der Betrieb dieser raumlufttechnischen Anlage zu einer Verdünnung etwaiger Stoff- und Virenlasten.

Dies alles entspricht den aktuellen Richtlinien des Fachverbandes Gebäude-Klima ev.

Gäste und Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter werden Sie wie gewohnt mit einem herzlichen Lächeln begrüßen und alles dafür geben, Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis zu gestalten.

  • Alle Mitarbeiter werden mit einem aktuellen negativen Test in die Wintersaison starten.
  • Unsere Rezeptionsmitarbeiter werden Sie, durch eine zum Schutz gewährleistete Plexiglasscheibe, empfangen und Ihnen bei jedem Anliegen weiterhelfen.
  • Unsere Mitarbeiter halten, wo möglich, den Sicherheitsabstand von 1 Meter zu den Gästen ein. Bitte geben Sie auf sich und andere Acht!
  • Sämtliche Mitarbeiter mit direktem Gästekontakt tragen einen Mund-Nasen-Schutz oder ein Face-Shield.
  • Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Symptome haben, geben Sie bitte so schnell wie möglich telefonisch an der Rezeption Bescheid und bleiben Sie auf Ihrem Zimmer.
  • Um die allgemeine Gesundheit unserer Gäste sicherzustellen, bitten wir Sie in allen öffentlichen Bereichen des Hotels einen Mund-Nasen-Schutz oder ein Face-Shield zu tragen.
Hauseigenes Kinderskiland
  • Die Kinder erlernen das Skifahren direkt im hauseigenen Kinderskiland vor dem Hotel.
  • Die Mittagsbetreuung mit gemeinsamen Mittagessen findet bei uns im Haus mit dem nötigen Abstand statt.
Pisten und Lifte
  • Beim Kauf eines Skipasses erhalten Sie ein kostenloses Bandana (Schlauchschal) dazu, den Sie als MNS verwenden können.
  • Um unnötige Menschenansammlungen zu vermeiden, können Sie Skipässe von 1 – 8 Tagen direkt im Hotel an der Rezeption erwerben.
  • Direkt vor unserem Hotel finden Sie 5 verschiedene Einstiegsmöglichkeiten (Lifte) ins Skigebiet. So lässt sich eine lange Schlange mit den damit verbundenen Anstehzeiten gut vermeiden. Folgende Lifte sind vom Hotel aus direkt erreichbar:
  1. Gamsleiten 1
  2. Edelweissbahn
  3. Plattenkarlift
  4. Schaidberg
  5. Achenrainbahn
  • 90% der Seilbahnen in Obertauern sind offen und befördern Sie an der frischen Luft.
  • Notwendige Maßnahmen zur Abstandseinhaltung im Zugangsbereich bei den Seilbahnen werden gewährleistet.
Mit gutem Gefühl Nachhause kommen
  • Voraussichtlich ist vor der Abreise ein freiwilliger Corona-Test im „Haus der Begegnung“ möglich.